Un percorso collaborativo per ottimizzare e innovare i tuoi servizi.
Un metodo per creare valore
Ridefiniamo insieme i tuoi servizi mettendo al centro le persone e gli stakeholder interni, per sviluppare soluzioni che migliorino efficienza, esperienza e sostenibilità. Attraverso un processo strutturato, collaborativo e pratico, identifichiamo opportunità di miglioramento, generiamo idee innovative e testiamo soluzioni efficaci e realizzabili.
Il Service Design Workshop è un’esperienza pratica e intensiva per affrontare le sfide aziendali con un metodo concreto e orientato ai risultati. Il team analizza criticità, esplora soluzioni e sviluppa scenari di miglioramento, coinvolgendo le persone che vivono il servizio. Un percorso strutturato su misura, per generare idee innovative, testarle rapidamente e trasformarle in azioni concrete.
Quando usarlo
Il Service Design Workshop è lo strumento giusto sia per risolvere criticità, sia per migliorare e innovare i tuoi servizi in modo strategico.
- Il servizio non sta dando i risultati attesi? Se clienti o utenti incontrano difficoltà, ricevi feedback negativi o le inefficienze rallentano il lavoro, è il momento di intervenire.
- Vuoi migliorare un servizio? Se desideri ottimizzare processi, aggiornare le tue offerte o rendere l’esperienza utente più efficace, il workshop ti aiuta a farlo con metodo.
- Devi innovare ma non sai da dove partire? Ti serve un approccio strutturato per esplorare nuove opportunità, differenziarti dalla concorrenza o progettare servizi inediti.
- Processi lenti e macchinosi? Se il tuo team fatica a coordinarsi e le procedure sono troppo complesse, possiamo renderle più fluide e scalabili.
- Mancanza di allineamento? Coinvolgiamo gli stakeholder per definire una direzione condivisa e allineare strategia e operatività.
Come si svolge
Il Service Design Workshop segue un percorso strutturato e collaborativo, pensato per generare soluzioni pratiche e applicabili. Ogni fase utilizza strumenti di analisi, co-creazione e validazione, garantendo chiarezza e risultati misurabili.
1. Esplorazione e analisi
Osserviamo l’esperienza delle persone coinvolte nel servizio per identificare i punti critici e le aree di miglioramento.
2. Definizione delle priorità
Selezioniamo gli aspetti più rilevanti su cui intervenire, creando una base solida per sviluppare soluzioni efficaci..
3. Generazione di idee e soluzioni
Attraverso un processo guidato e collaborativo, sviluppiamo nuove idee per migliorare il servizio e rendere l’esperienza più fluida ed efficace.
4. Creazione di prototipi e simulazioni
Trasformiamo le idee in proposte concrete, costruendo modelli di servizio che possano essere testati e migliorati rapidamente.
5. Validazione e piano d’azione
Affiniamo le soluzioni attraverso il confronto e il feedback diretto, definendo le azioni da intraprendere per implementarle.
Perché farlo con noi
Crediamo che un servizio efficace sia quello che risponde davvero alle esigenze delle persone. Per questo il nostro approccio combina collaborazione, concretezza e iterazione, garantendo risultati misurabili e applicabili.
- Soluzioni reali e attuabili: il workshop produce idee pronte per essere trasformate in azioni concrete.
- Decisioni basate su dati e confronto: ogni soluzione è testata e validata prima dell’implementazione.
- Approccio pratico e flessibile: il metodo di lavoro si adatta alle esigenze dell’azienda, per un impatto reale e misurabile.
Ogni fase del workshop è studiata per trasformare le sfide in opportunità, migliorando i tuoi servizi in modo efficace e sostenibile, in linea con la crescita della tua organizzazione.
Un investimento per il futuro dei tuoi servizi
Partecipare a un Service Design Workshop significa migliorare l’efficacia dei tuoi servizi oggi, adottando un metodo agile e scalabile che ti permetterà di innovare continuamente. Un’opportunità per rendere la tua azienda più efficiente, competitiva e centrata sulle persone.
Progettiamo insieme il cambiamento
Prenota il tuo Service Design Workshop e inizia subito a trasformare i tuoi servizi!